삼성화재 긴급출동서비스 보장내용 (전화번호)

 

운전을 하다보면 차량에 경고등이 점등 되면서 주행이 불가능 한 경우, 타이어가 펑크가 나서 빠른 수리가 필요 한 경우, 그리고 기름이 다 떨어진 것 같은데 주위에 주유소가 없어서 차량이 멈춰 선 경우, 이럴 때 보험사에서 도움을 받을 수 있다고는 들었는데 정확하게 어떤 도움을 받을 수 있는지 모르는 사람들이 많습니다. 

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삼성화재 다이렉트

 

그래서 삼성화재 긴급 출동 서비스의 내용을 한번에 볼 수 있게 정리 해 볼게요.

 

서비스 대상 및 서비스 내용

삼성화재 자동차 보험을 통해서 애니카서비스 특약을 가입한 차량들은 이 서비스를 받을 수 있고 자동차 고장으로 긴급 상황이 발생 한 경우 긴급출동 서비스를 요청 하면 아래와 같은 서비스를 받을 수 있습니다. 

 

 

타이어교체 및 펑크수리

타이어 파손으로 운행 할 수 없는 경우에는 차량에 내장되어 있는 예비 타이어로 교체가 가능합니다. 다만 요즈음은 제조사들이 비용을 아끼고자 예비타이어를 제공하지 않는 경우가 많기 때문에 대부분은 일단 현장에서 펑크 수리를 합니다. 펑크 부위는 1곳이 가능하고 1곳 이상이면 추가 비용이 발생합니다. 

 

 

배터리 충전

시동이 걸리지 않을 때, 배터리가 방전이 된 경우가 많은데, 이럴 경우에는 긴급출동 서비스에서 배터리를 임시로 충전해 줍니다. 그러나 임시로 충전하더라도 배터리 상태가 좋지 않을 경우에는 또 다시 배터리가 방전 될 수 있습니다. 보통의 경우에는 비용을 지불하면 배터리를 바로 교환 받을 수도 있지만 일반적으로는 현장에서 교체 할 때 조금 더 비싸지만 추후에 예약하고 다시 일정 조절하는 것 보다는 현장에서 교체하는 것을 선호하시는 분들도 있습니다.

 

 

비상급유

연료가 완전히 소진되어 운행을 할 수 없는 경우에는 3L까지 급유를 제공합니다. 1일 1회까지 가능하며 일반휘발유 또는 일반경유로 제공이 되며 3L 초과할 경우에는 추가 비용이 발생합니다. LPG차량이나 전기차의 경우에는 10km이내 가까운 충전소로 견인 서비스가 제공 되며 10km 초과시에는 1km당 2,000원의 추가 비용이 발생합니다. 

 

긴급견인 

사고 또는 고장으로 운행 할 수 없을 때는 1일 1회에 한하여 10km이내 가까운 정비소로 견인 해주는 서비스를 제공하는데 10km초과시 1km 당 2,000원의 추가 비용이 발생하며 만약에 견인거리 확대 추가 특약이 가입되어 있다면 50km까지 견인이 가능하기 때문에 전화로 접수 할때 견인거리 확대 추가 특약이 가입 되어 있는지 확인 하시면 됩니다. 

 

긴급견인

 

잠금장치 해제

열쇠를 분실 하여 운전석 문을 열 수 없을 때는 잠금장치를 해제 하는 서비스를 해 주지만 스마트키나 이모빌라이저가 장착되어 있는 차량들은 이 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다. 또한 잠금장치 해체를 위해서 어떠한 부위가 파손 되어야만 할 경우에는 해당 파손 부위를 복구하는 비용은 보상 받지 못합니다. 

 

 

서비스는 1년 가입 할 경우 연간 6회(비상급유는 연간 2회)를 받을 수 있기 때문에 문제가 생긴다면 바로 전화를 해서 가능여부를 확인 하는 것이 좋습니다. 

 

콜센터 전화번호

이용신청 방법은 콜센터 1588-5114로 연결 하여 ARS 2번을 눌러도 되고 삼성화재 모바일 앱을 통해서 고장출동 서비스를 접수 할 수 있습니다. 콜센터는 365일 24시간 열려 있기 때문에 콜센터로 연락하는 것이 빠르고 간편하게 할 수 있습니다.

 

삼성화재는 전국에 있는 애니카 서비스 센터와 협약이 되어 있고 애니카 서비스 센터의 숫자가 다른 브랜드에 비해서 훨씬 많기 때문에 서비스의 내용도 매우 훌륭하고 콜센터에 접수후에 매우 빨리 현장에 도착하여 처리를 해 주시기 때문에 만족도가 높습니다. 그리고 예전과는 다르게 비용을 청구 할 때는 합리적인 가격으로 제시 하고, 고객이 선택 할 수 있도록 하기 때문에 긴급출동 서비스를 요청하는데 망설이지 마시고 급하실 때 유용하게 이용하시길 바랍니다.